Soru-1: Satışlarınız toptan mı? Numune gönderiyor musunuz?
Cevap : Satışlarımız Toptandır. Maalesef. Numune gönderimi ve perakende satış yapılmamaktadır.
Soru-2: Minimum sipariş miktarı nedir?
Cevap : Vereceğiniz minimum sipariş miktarı ilgili ürün sayfasında, sağ kısımda bulunan ürün fiyatının alt kısmında yazmaktadır. Karışık olarak istediğiniz üründen, istediğiniz adette sipariş verebilirsiniz. Ancak sipariş tutarınızın minimum 3000 TL olması gerekmektedir.
Soru-3: Nasıl Sipariş Verebilirim?
Cevap : Sitemizde üye olma zorunluluğu yoktur. Siparişlerinizi Sepete Ekle butonu ile Alışveriş Sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetinizde ürünlerin miktarını yükseltebilir yada sepetten çıkarabilirsiniz. Siparişinizi tamamladığınızda (Ödeme İşlemine Geçin) butonuna tıklayınız. Ödeme sayfasında (Misafir Olarak Ödeme Yap ) butonuna tıklayıp, Teslimat bilgilerini eksiksiz doldurun ve Kaydedin. Sonrasında, alışveriş listeniz ve teslimat bilgileriniz sistemimize ulaşır ve ödeme beklenir. Ödemesi yapılmayan siparişler, sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmektedir.
Soru-4: Ödemeyi Nasıl ve Nereye Yapabilirim?
Cevap : 3D korumalı kredi kartıyla güvenli alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca sitemizin alt kısmındaki Ödeme sayfasında bulunan hesap numaralarımıza Havale/Eft olarak yada Atm ve Ptt'lerden yapabilirsiniz. ***Kapıda Ödeme seçeneği bulunmamaktadır. *Banka yada Ptt hesabı olmayan müşterilerimiz atm üzerinden (Havale masrafı ekleyerek) ödeme yapabilirler.
Soru-5: Ödemeyi yaptım. Ürünüm gelmedi. Neden?
Cevap : Genelde yapılan hata ödeme yapıldıktan sonra ödemenin teyit edilmemesidir. Yani alıcı ödeme yapıyor ama bize bildirmiyor. Yaptığınız ödemeyi mutlaka teyit ediniz. Ödeme teyidi kargo sürecini hızlandırır.
Soru-6: Ürünleri işyerinizden görerek alabilir miyim?
Cevap : Maalesef. Satışlarımız, depo sevkiyatlı olduğundan internet sitemiz üzerinden online yapılmaktadır.
Soru-7: Sipariş vermek istiyorum ama internete güvenemiyorum. Ne yapabilirim?
Cevap : İlk etapta vereceğiniz siparişler çok büyük rakamlar tutmamaktadır. Yok ben bu kadar parayı tanımadığım birine göndermem derseniz, İmalatçı, ithalatçı ve toptancıları tek tek gezerek alışveriş yapabilirsiniz. Ama inanın vereceğiniz yol parası size maliyet olarak geri dönecektir.
Soru-8: Telefonla sipariş verebilir miyim?
Cevap : Yaptığınız ödemenin ardından telefonla, mesajla, mail olarak yada canlı destek hattımız üzerinden sipariş verebilirsiniz.
Soru-9: Türkiye'nin her yerine kargo gönderiyor musunuz?
Cevap : Evet. 81 İlimizin tamamına kargo gönderilmektedir.
Soru-10: Siparişlerim Kaç Günde Gelir?
Cevap : Siparişinizin size ulaşma süresi 1 yada 2 gündür. Yerleşim merkezine uzak bölgeler için teslimat süresi uzayabilir. Satın alımış olduğunuz ürünler en geç beş iş günü içinde kargoya verilir.
Soru-11: Bin adet veya on koli ürün alırsam indirim yapıyor musunuz?
Cevap : Yüklü alımlarınızda bir miktar indirim yapılmaktadır.
Soru-12: Yurtdışına ürün gönderiyor musunuz? Yurtdışı gönderilerinde vergiler ve gümrük işlemleri kime aittir?
Cevap: Evet. Yurtdışına ürün gönderiyoruz. Gümrük ve diğer vergiler alıcının sorumluluğundadır. Her ülkenin gümrük tarifeleri ve mevzuatı farklı olduğundan alıcı bu durumu göz önünde bulundurmalıdır.